Questions / Réponses fréquentes
J’ai sélectionné un panel de questions qui me sont fréquemment posées.
Voici les principales réponses que je peux vous apporter. N’oubliez pas qu’il y à une page de formulaire dédiée si vous ne trouvez pas la réponse à votre question.
J’y répondrai dans les plus brefs délais. Vous pouvez aussi directement m’appeler, je serai ravis de vous répondre de vive voix.
Si votre ordinateur est lent, s’il se fige fréquemment, s’il affiche des messages d’erreur, ou s’il ne s’allume pas du tout, il est probable qu’il ait besoin d’être réparé.
Oui, nous offrons des services de formation en informatique pour les particuliers, les entreprises et les associations. Nous pouvons vous aider à apprendre à utiliser votre ordinateur, à naviguer sur internet, et à utiliser des logiciels spécifiques.
Nous sommes ouverts du lundi au vendredi de 9h-12h et 13h30 – 19h et le samedi de 9h-12h et 13h30 – 17h.
Oui, nous offrons des services de formation en informatique pour les particuliers, les entreprises et les associations. Nous pouvons vous aider à apprendre à utiliser votre ordinateur, à naviguer sur internet, et à utiliser des logiciels spécifiques.
Nous offrons des services d’assistance, de formation, de réparation et d’upgrade de PC, ainsi que la réparation de matériel informatique. Nous proposons également des services de développement de réseaux informatiques pour les entreprises et les associations
Nous pouvons résoudre une grande variété de problèmes informatiques, tels que des virus, des problèmes de connexion Internet, des problèmes de matériel informatique, des problèmes de performance et de lenteur de l’ordinateur, etc.
Oui, nous pouvons aider les entreprises et les associations à mettre en place des réseaux informatiques et à les configurer pour optimiser leur performance. Ainsi que l’installation de systèmes NAS.
Oui, nous pouvons aider à récupérer des données perdues ou supprimées à partir de disques durs endommagés, de clés USB et d’autres périphériques de stockage.
Oui, nous pouvons mettre à jour les ordinateurs existants en ajoutant des composants tels que des disques durs SSD, des cartes graphiques, de la RAM, etc. pour améliorer leur performance. Nous pouvons aussi faire évoluer le système d’exploitation vers une version plus récente.
Oui, nous pouvons aider à résoudre des problèmes liés à des logiciels spécifiques tels que Microsoft Office, Adobe Creative Suite, Libre Office , etc.
Le temps nécessaire pour réparer un ordinateur dépend du type de problème et de sa gravité. Nous nous efforçons de réparer les ordinateurs le plus rapidement possible pour minimiser les perturbations. Au besoin, nous pouvons prêter un ordinateur en attendant la réparation du votre.
Le coût d’une réparation d’ordinateur dépend du type de problème et de la gravité de celui-ci. Nous offrons des devis transparents avant de procéder à la réparation.
Oui, nous offrons des services de maintenance informatique régulière pour aider à maintenir les ordinateurs en bon état de fonctionnement et à prévenir les problèmes futurs.
Oui, nous pouvons aider à sécuriser les ordinateurs et les réseaux contre les cyberattaques en installant des logiciels antivirus et en configurant les pare-feu.
Oui, nous pouvons aider à sécuriser les ordinateurs et les réseaux contre les cyberattaques en installant des logiciels antivirus et en configurant les pare-feu.
Les signes d’une infection par un virus incluent des pop-ups, des ralentissements, des problèmes de connexion Internet, des fichiers manquants ou modifiés. Mais vous pouvez aussi être infecté par un « cheval de troie » qui sera en mesure de donner accès un pirate depuis internet et qui pourra vous voler tout un tas d’information sur vous. Exemples : vos mots de passes, votre numéro de CB, etc …
Vous pouvez nous contacter par téléphone, e-mail ou en remplissant le formulaire de contact sur notre site internet. Ou, nous appeler via le numéro de téléphone présent sur le site. Ainsi, que par mail.
Nous pouvons réparer des systèmes d’exploitation tels que Windows, Mac OS et Linux.
Oui, nous pouvons réparer votre ordinateur à votre domicile ou sur votre lieu de travail si nécessaire. En revanche pour certaines réparations, il sera nécessaire que nous le fassions dans notre atelier car cela peut être assez long.
Oui, nous offrons des services d’assistance à distance pour les problèmes informatiques mineurs pour mes clients réguliers.